Как меня без мотошин оставили

Эта история никогда не попала бы сюда, но так уж вышло, что связана она именно с Мото шинами, и хотелось бы поделиться опытом. Наверняка у кого-то он положительный, и хочется верить, что мой случай - это  досадная ошибка, но эта история тянется уже больше полугода: ни шин, ни денег.
Решила к весне привести свое мото хозяйство в боевой порядок, и заказала резину для двух своих коняшек - ебрика и гуся. Выбрала московскую фирму Колеса Даром, будь она неладна, потому что так оказалось дешевле, и доставка в Питер всё равно бесплатная, ПЭКом.
Неделю в пути, и вот, 28 марта пришла заветная смска о том, что резинку можно забрать, бесплатное хранение всего 3 дня, и надо бегом на склад! Отстояв часовую очередь в офисе, я получаю накладную и попадаю в святая святых - в следующую очередь, на складе. Кладовщики забирают у меня бумаги, и я со всей возможной энергией жду. Жду. Жду. Туда-сюда снуют грузчики, таскают ящики, некоторые из них с печеньками, что соблазнительно очень. Окружающие коробки испещрены народным творчеством на общую тему "О, как же надоело ждать,  нехороший ПЭК, отдай нам наши грузы и взорвись к чертовой бабушке", только покрепче.
Через два часа (а это уже спустя час после закрытия) я устаю, и спрашиваю - а, собственно, не забыли ли про меня? Оказалось, шины не могут найти, Нарния приключилась. Получаю акт о том, что груз мне не отдали, и ухожу ни с чем. Зато легко, тяжестей таскать не надо. Позвонила продавцу, а они в ПЭК, откуда им ответили, что груз я получила. Хммм, наверно я просто не заметила мотошин в кармане.
ПЭКи позвонили мне на следующий день, сказали, нашли, можно забирать. Мне это оказалось совсем неудобно, ехать через веееесь город, да и вредная я, туда-сюда из-за чужих косяков кататься, и долгой нудной перепиской с ПЭКом и ябедами продавцу я договорилась о доставке домой, спустя три дня, до 14:00. Ура, скоро можно будет кататься! В 15 я начала беспокоиться и звонить, но меня уверили, что фура в пути. Вот-вот уже! В 18 сообщили, что колеса, сюрприз-сюрприз, со склада в фуру не положили. Что ж, прошу, чтобы запомнили, где они лежат, дабы не потеряли снова. Через неделю еду таки в ПЭК, еще одна попытка забрать груз - но его снова не могут найти! Нарния прогрессирует. Показали фотографии - вот ваши две мото шины, лежат на полке, хорошо им у нас, а теперь вот куда-то делись. Здорово было бы показать в ответ фотографию денег, но уже были заплачены реальные, а жаль. В очередной раз наябедничала продавцу, но они пока тоже ничем помочь не могут - бодайтесь с ПЭКом сами, а мы в белом пальто стоим красивые и не при чем тут.
Ну что ж, сезон идет, а воз на месте уже месяц. Месяц, Карл! 
Так события развивались до начала апреля. Сейчас  середина октября.
За это время по просьбе Колес Даром я написала в ПЭК претензию с требованием возместить стоимость шин. Мои увещевания продавца о том, что они сами должны разбираться с транспортниками, потому что я не имею с ними никаких договорных и денежных отношений, цели не достигли. Сказали - это единственный способ. ПЭК рассматривал мою претензию целый месяц, и согласился вернуть 1000 вместо 12000 - ровно столько, сколько продавец написал в объявленной ценности. Такое известие меня несколько, ээээ, озадачило. Я снова обратилась к продавцу - мол, ребята, верните деньги, черт с ними, с шинами, ешьте их сами. Через пару месяцев Колеса Даром сообщили, что надо забрать претензию из ПЭКа, чтобы они могли сами с ними бороться. А то ПЭК вторую претензию по одному и тому же случаю не принимают. Что я могу на это ответить? Больше я в эту жопу мира ПЭК не поеду, и претензию забирать не буду, я опасаюсь, как это с юридической точки зрения? Забрала претензию, значит всё хорошо, вопросов больше не имею? Удачи им в разборках между собой, а я в суд. Похоже, мирным путем мне деньги никто возмещать не собирается, только голову морочат. Тем более Колеса Даром вчера подлили масла в огонь: на почту пришла рассылка: "Надежда, вы покупали у нас мотошину, и наверняка уже успели ее испытать, расскажите мотобратьям, как вам она?"
Просили - получайте. Вот такая шина, мотобратья! Огонь просто!